أسئلة عامة

• ما نوع المنتجات التي تبيعونها؟ نقدم تشكيلة واسعة من الأطعمة والمشروبات، بما في ذلك المنتجات الطازجة، والمواد الغذائية الأساسية، والمكونات الفاخرة، والوجبات الجاهزة.
• هل توفرون خدمة التوصيل؟ نعم، نقدم خدمة التوصيل داخل [منطقة التوصيل الخاصة بكم]. يرجى مراجعة صفحة التوصيل لمزيد من التفاصيل والرسوم.
• كيف يمكنني تتبع طلبي؟ بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع عملية التوصيل على موقع شركة الشحن.

أسئلة حول المنتج

• هل منتجاتكم طازجة؟ نولي أهمية قصوى للنضارة والجودة في جميع منتجاتنا. نستورد منتجاتنا يوميًا، ونُحضّر وجباتنا الجاهزة من أجود المكونات.
• هل تقدمون منتجات عضوية أو خالية من الغلوتين؟ نعم، لدينا تشكيلة واسعة من المنتجات العضوية والخالية من الغلوتين. يُرجى الاطلاع على ملصقات المنتجات على موقعنا الإلكتروني.
• هل يمكنني طلب تسهيلات غذائية خاصة؟ يمكننا تلبية بعض القيود الغذائية، مثل الحساسية أو عدم تحمل بعض الأطعمة. يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لمزيد من المعلومات.

الدفع والإرجاع

• ما هي طرق الدفع المقبولة لديكم؟ نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان، وPayPal، وApple Pay.
• ما هي سياسة الإرجاع لديكم؟ نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا للمنتجات غير المفتوحة وغير التالفة. يُرجى مراجعة الشروط والأحكام لمزيد من التفاصيل.

أسئلة أخرى

• كيف يمكنني التواصل مع فريق خدمة العملاء لديكم؟ يمكنكم التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني [email address] أو الهاتف [phone number].
• هل تقدمون بطاقات هدايا؟ نعم، نقدم بطاقات هدايا. تفضلوا بزيارة صفحة بطاقات الهدايا لمزيد من المعلومات.